Spørsmål og svar

Her finner du svar på det vi får flest spørsmål om. Finner du ikke svaret? Ring 414 61 112 eller skriv til post@nsl.as.

Bedrifter får rabatt og priser eks. mva med bedriftskonto, og alle er velkomne til å ta kontakt for et bedre tilbud – særlig på større kjøp og prosjekter.

Kan privatpersoner handle hos Stage Gear Nordic?

Ja. Både privatpersoner, bedrifter, utleiere, installatører og offentlige virksomheter kan handle. Privatkunder ser priser inkl. mva; bedriftskunder kan bytte til priser eks. mva og søke om bedriftskonto med egne rabatter.

Hvor sendes varene fra, og hvor lang er leveringstiden?

Alt sendes fra lageret vårt i Fetsund utenfor Lillestrøm. Varer på lager sendes normalt innen 1–2 virkedager, og leveringstiden i Norge er 1–4 virkedager med Bring/Schenker. Store og tunge kolli (truss, scene) går på pall.

Hva koster frakt?

Pakker inntil 10 kg: 199 kr. Pakker 10–35 kg: 399 kr. Pall/stort gods over 35 kg: 1 490 kr. Gratis frakt på ordre over 15 000 kr. Du kan også hente gratis hos oss i Fetsund etter avtale.

Er dere offisiell distributør?

Ja. Stage Gear Nordic (Nordic Sound & Light AS) er offisiell norsk distributør av ADJ, Avante Audio, Accu-Cable og DuraTruss. Det betyr norsk garanti, reservedeler og support.

Hvilken garanti gjelder?

Forbrukere har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven (2 eller 5 år). Bedriftskunder får produsentens garanti, normalt 1–2 år. Service og reparasjon håndteres av oss i Norge.

Kan jeg returnere en vare?

Forbrukere har 14 dagers angrerett. Varen må være ubrukt, i original emballasje, og du betaler returfrakten. Kontakt oss på post@nsl.as før du sender noe, så får du returnummer.

Hvordan får bedriften min egne priser?

Registrer bedriften på siden «Bedriftskunde». Vi godkjenner kontoen innen én virkedag og legger inn rabatten din. Når du er logget inn, vises dine priser eks. mva, og rabatten trekkes automatisk i kassen.

Kan vi få faktura?

Ja, godkjente bedriftskunder og offentlige virksomheter kan handle på faktura (14 dager). Privatkunder betaler med kort, Vipps eller Klarna.

Hjelper dere med å velge utstyr?

Ja. Vi bruker utstyret selv i utleie og produksjon og hjelper deg gjerne med lyspakker, PA-anlegg, truss og lastberegning. Ring 414 61 112 eller send oss en beskrivelse av lokalet og behovet.

Kan jeg se og teste utstyret før kjøp?

Ja, etter avtale kan du besøke lageret vårt i Fetsund og se og teste det meste av sortimentet.

Leier dere ut utstyr?

Stage Gear Nordic selger utstyr. Søsterselskapet Nordic Sound & Light (nsl.as) leier ut lyd, lys, scene og truss – med eller uten tekniker – i hele Norge.

Tilbyr dere installasjon?

Ja. Vi prosjekterer og installerer lys-, lyd- og trusssystemer i kulturhus, kirker, skoler, barer og møterom. Se installasjonssidene våre eller kontakt oss for befaring.

Er truss fra DuraTruss sertifisert?

Ja. DuraTruss produseres i aluminium EN-AW 6082 T6 etter DIN 4112 og DIN 4113-1 og er TÜV-sertifisert. Lasttabeller får du hos oss.

Hvilken DMX-kabel skal jeg bruke?

Bruk DMX-kabel med 110 Ohm impedans (ikke mikrofonkabel). ADJ-lamper har oftest 3-pins XLR; profesjonelle rigger bruker 5-pins. Avslutt linjen med terminator.

Hvilken væske skal jeg bruke i røykmaskinen?

Bruk alltid original væske fra samme produsent som maskinen: fog fluid i røykmaskiner, haze fluid i hazere. Feil væske tetter maskinen og dekkes ikke av garantien.

Har dere reservedeler og service?

Ja, vi har reservedeler til ADJ, Avante og DuraTruss og eget serviceverksted. Send oss artikkelnummer og beskrivelse av feilen.